Die Praxis hat gezeigt, dass es nicht sinnvoll ist, wenn der Kunde die Installation von optiFactury selber vornimmt. Wenn irgendwas schief läuft, ist es schwierig, die Daten wieder herzustellen. Deshalb erfolgt sowohl eine Neuinstallation als auch die Installation eines Updates durch die Firma
colmic informatik. Die Installation ist grundsätzlich kostenpflichtig (Stundenansatz: siehe
Supportleistungen), ausser wenn anders vereinbart.
Bei einem Neukunden erfolgt die Installation in der Regel vor Ort. Der Zeitaufwand ist ohne Datenübernahme kleiner und mit Datenübernahme grösser. Auf jeden Fall wird eine verbindliche Offerte erstellt, die den maximalen Zeiaufwand enthält. Updates können in fast allen Fällen via Fernwartung eingespielt werden, der Zeitaufwand ist - je nach Update und Anzahl Arbeitsplätze - 15-60 Minuten.
